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美容院如何挖掘潜在顾客?

  现在开美容院的人非常多,很多美容院老板看到别人店里生意好,项目受欢迎,会觉得疑惑。其实,“世事洞明皆知识”,只有全方位的了解,才能彻底解决自己的问题。那么,美容院该如歌挖掘潜在顾客呢?来看6165.com小编的相关先容。

 
  一、提前做好准备
 
  美容院要在开业之前做好准备。将自己的美容院产品、项目的优势铭记于心,无论顾客怎么问,美容师都可以脱口而出。当你在顾客面前对答如流,让顾客感受到美容师的专业水平。美容师只有将自己定位成一个有说服力的人,才能影响顾客的消费观。带着感激之情和感恩的态度,对待所有的顾客。这样会将美容院产品的附加值放大,让顾客们感受到物超所值。
 
  二、充分利用好顾客身边的资源
 
  美容院的资源毕竟是少数,很有可能质量并不是特别高。如果大家能够充分利用好自己顾客,让顾客把自己的朋友带到美容院来消费。借着顾客的口来进行推销,发展美容院的潜在顾客。如果想要充分利用好自己的顾客,建立好与顾客之间的友谊,摸索出顾客的喜好,走进顾客生活中,慢慢发展成朋友,顾客的朋友也就会慢慢成为你的朋友。
 
  三、让顾客对大家产生依赖心理
 
  赢得顾客的心,最重要就是聆听。将大部分的时间用来聆听顾客说的话,了解他们内心中的想法,摸清楚他们内心中真实的需求。听到顾客言论的同时,还要时不时的回应顾客,给他们一些合理性的建议。在聆听的时候要有礼貌,养成记录的好习惯。顾客在持续不断的讲述时,最好也不好轻易地打断。要知道和顾客建立良好的友谊,并不是一件简单的事情。要让顾客对自己喜欢、认可,彼此建立信任感,在这样的基础上顾客才会对你有依赖感。
 
  特色美容项目专家提醒:每个行业中都会有佼佼者,也有失败者。这些经营不好的美容院老板们要好好的反思一下,到底是哪个地方做得不够好,找出问题关键之处,努力改正。
 
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